У межах роботи гуртка професійного спрямування «Успішний Управлінець» під керівництвом Валентини Петракович відбулося тематичне засідання на тему «Управління конфліктами», яке було спрямоване на розвиток у здобувачів освіти навичок ефективної поведінки в конфліктних ситуаціях.
Майбутня професійна діяльність менеджера нерозривно пов’язана з роботою в колективі, прийняттям рішень та взаємодією з людьми. У таких умовах конфлікти є природним явищем. Важливо не лише розуміти їхню природу, а й уміти конструктивно їх вирішувати, зберігаючи ділові стосунки та позитивний психологічний клімат у команді.
Засідання мало на меті:
- сформувати у здобувачів освіти розуміння сутності та причин виникнення конфліктів;
- ознайомити з основними типами конфліктів у професійному середовищі;
- розвинути навички вибору ефективної стратегії поведінки;
- формувати культуру ділового спілкування та емоційного самоконтролю.
Заняття було проведене у формі тренінгу з елементами дискусії, аналізу ситуацій та рольового моделювання, що забезпечило активну участь кожного здобувача освіти. На початку учасники обговорили власне розуміння поняття «конфлікт», після чого ознайомилися з теоретичними аспектами: структурою конфлікту, причинами його виникнення, видами та стилями поведінки у конфліктних ситуаціях. Практична частина була присвячена аналізу типових управлінських ситуацій: непорозуміння між членами команди, конфлікт між керівником і підлеглим, труднощі розподілу обов’язків. Здобувачі освіти працювали в групах, визначали причини конфлікту та пропонували шляхи його вирішення.
Особливу зацікавленість викликала рольова гра, під час якої було змодельовано виробничу нараду з конфліктом інтересів. Учасники мали змогу спробувати себе в різних ролях, відпрацювати навички ведення діалогу, аргументації та пошуку компромісу.
Проведене засідання гуртка сприяло формуванню важливих професійних якостей майбутніх фахівців — уміння працювати в команді, вести переговори, керувати емоціями та знаходити ефективні рішення у складних ситуаціях. Отримані знання та практичні навички мають важливе значення для подальшої професійної діяльності здобувачів освіти.