На заняттях з етики ділового спілкування підкреслювалася важливість розвитку ефективних комунікативних умінь, які безпосередньо впливають на професійну діяльність менеджера.
Вміння чітко й зрозуміло висловлювати думки, уважно слухати співрозмовника та працювати в команді є критично важливими для успіху в бізнес-середовищі. Практичні вправи, рольові ігри, аналіз кейсів і підготовка презентацій сприяють формуванню цих умінь.
Одним із способів їх закріплення стали тренінгові вправи, спрямовані на розвиток навичок взаєморозуміння й співпраці. Зокрема, вправа «Малюнок на двох» допомагає студентам усвідомити значення узгоджених дій і налагодженої комунікації для досягнення спільної мети.
Ділове спілкування є необхідною умовою ефективної взаємодії: ясність допомагає уникати непорозумінь, ввічливість зміцнює відносини, а гнучкість дозволяє краще реагувати на потреби співрозмовника. Розвиток цих якостей у процесі навчання підвищує загальну комунікативну компетентність майбутніх менеджерів.